سياسة الشحن والتوصيل:
نحن نتفهم انك متحمس لشحنتك ومهتم للغاية باستكشاف والتعرف على عطرك الجديد لترتديه في كل مناسباتك القادمة. ونحن في ماء الذهب للعطور فخورين للغاية بأنك اصبحت جزء من عائلتنا، فدعنا نشاركك رحلة الطلب الخاص بك منذ لحظة إتمام عملية الشراء:
- سيصلك إيميل للتأكيد على البريد الإلكتروني الذي قمت بتوفيره لنا، بهذا الإيميل كل تفاصيل شحنتك من المنتجات التي قمت بطلبها، طريقة الدفع التي قمت بإختيارها، والثمن الكلي للشحنة
- سيقوم الفريق المتخصص القائم على المخزن الخاص بماء الذهب بالتأكد من تعبئة شحنتك بشكل صحيح وآمن حتي تصلك منتجاتك بدون أي أخطاء.
- ستصلك شحنتك خلال من 3 إلى 4 أيام عمل كحد أقصى من لحظة إتمامك لعملية الشراء
- سيتواصل معك مندوب الشحن لترتيب وتأكيد تفاصيل الشحن قبل أن يقوموا بعملية التوصيل
- مبروك! لقد تم توصيل طلبك بنجاح. لاحظ أن مندوب الشحن لا يمكنه مساعدتك إذ كان لديك أى مشكلة بخصوص شحنتك. فماذا عليك أن تفعل إذ كنت تواجه أى مشكلة؟ تفقد سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاص بنا
بالرغم من أننا مدركون كم أنت متأهب لوصول شحنتك، ولكن برجاء العلم بأن أيام العمل الخاصة بنا هي من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا وحتي السادسة مساءًا، ويومي الجمعة والسبت هم إجازة لكلاًٍ من استقبال الطلبات أو شحنها وتوصيلها
ملحوظة: من فضلك قم بتوفير رقم هاتف وبريد إلكتروني يمكن الوصول له بسهولة على مدار الساعة، علمًا بأنه إذا حاول مندوب الشحن التواصل معك لمدة 3 أيام ولم يستطيع الوصول لك من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة نصية، سيتم استرجاع المنتج تلقائيًا، وسوف تضطر إلى عمل طلب جديد من البداية